返品と返金

一般申告

商品にご満足いただけない場合は、商品到着後 30 日以内に返品手続きを行ってください。返品される商品はすべて、新品、未組み立て、未使用、欠品なし、元のタグとパッケージのままである必要があります。品質上の問題がない場合は、返品または交換にかかる費用はお客様のご負担となります。返品された商品が元のパッケージ/状態ではない、またはすでに破損していると見なされる場合、当社は返金額から返品手数料を差し引く権利を留保します。この場合、請求書の 15% の最低返品手数料が請求されます。

不良品の返品

不良品の返品の対象となるには、次のいずれかに該当する必要があります。

1. 商品に欠陥がある、または故障または不具合がある

2. 間違った商品が届いた

3. 欠品

4. 破損

すべてのミラーに最低返品手数料はかかりませんのでご了承ください。 不良品による返品。

商品をお受け取り後 48 時間以内にご確認いただき、できるだけ早くカスタマー サービスにご報告いただくことをお勧めします。元の注文確認書のコピー、不良品の商品番号と数量、不良がはっきりとわかる写真またはビデオをご提供ください。状況に応じて、お受け取り後 30 日以内にお客様のご希望に応じて返金、交換、または交換品を手配いたします。

例外 / 返品不可商品

特定の種類の商品は返品できません。

1. カスタム製品（特別注文やパーソナライズされた商品など）

2. オフライン購入（当社ウェブサイトに掲載されていない商品または部品）

3. 商品ページに「返品不可」と記載されている商品

許可なく返品された商品は返金の対象とならず、返品センターへの配送時に拒否されることにご注意ください。

交換

ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。

払い戻し

返品を受け取り検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元の支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社でも返金の処理と送金に時間がかかる場合があることにご注意ください。

詳細については、当社のサービス チームにお問い合わせください。

電話: +852 6748 2025

メールアドレス: service@tetotemirror.com

住所: 1101b Lippo Sun Plz 28 Canton Rd Tsim Sha Tsui Kowloon HongKong